Цифровая революция, происходящая в современном мире, развитие интернет-технологий в разных сферах человеческой деятельности выдвигают новые требования к организации бизнес процессов, в том числе, к организации бизнес процессов российских почтовых служб. При этом планируется и осуществляется переход почтовых служб полностью на российское программное обеспечение. В данной работе предлагается использовать российскую программную систему когнитивного моделирования сложных систем для решения задач поддержки принятия решений в организации бизнес процессов почтовых служб. Приводится пример когнитивного имитационного моделирования рынка почтовых услуг с присутствием на рынке компании ФГУП «Почта России». Рассматриваются различные сценарии развития рынка при изменениях внешней и внутренней среды.

The digital revolution taking place in the modern world, the development of Internet technologies in various fields of human activity put forward new requirements for the organization of business processes, including the organization of business processes of Russian postal services. At the same time, it is planned and carried out the transition of postal services completely to Russian software. In this paper, it is proposed to use the Russian software system for cognitive modeling of complex systems to solve decision support tasks in organizing business processes of postal services. An example of cognitive simulation of the postal services market with the presence on the market of the FSUE Russian Post company is given. Various scenarios of market development with changes in the external and internal environment are considered.

"Системный анализ в проектировании и управлении", международная научная и учебно-практическая конференция (24; 2020; Санкт-Петербург). Системный анализ в проектировании и управлении: сборник научных трудов XXIV Международной научной и учебно-практической конференции, 13–14 октября 2020 года: [в 3 частях]. Ч. 3 / Международная академия наук высшей школы, Санкт-Петербургское отделение [и др.]; [программный комитет конференции: Ю. С. Васильев (председатель) [и др.]; [под общей редакцией Г. В. Гореловой, А. В. Логиновой]. — Санкт-Петербург: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2020. — 1 файл (19,4 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Электронная версия печатной публикации 2020 г. — Ч. текста на англ. яз. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/i20-246.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/2/i20-246. — Текст: электронный