Детальная информация
| Название | Развитие персонализации в маркетинге в условиях цифровизации = The development of personalization in marketing in the context of digitalization // Управление инновациями в условиях цифровой трансформации = Innovation management in the context of digital transformation: сборник докладов Всероссийской студенческой учебно-научной конференции, 7–8 апреля 2023 года |
|---|---|
| Авторы | Винюков Андрей Анатольевич |
| Организация | Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет "ЛЭТИ" им. В. И. Ульянова (Ленина) |
| Выходные сведения | Санкт-Петербург: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2023 |
| Коллекция | Общая коллекция |
| Тематика | персонализация ; ритейл ; маркетинг ; потребитель ; клиентский опыт ; потребительская экосистема ; personalization ; retail ; marketing ; consumer ; customer experience ; consumer ecosystem |
| ББК | 65.291.3 |
| Тип документа | Статья, доклад |
| Язык | Русский |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/id23-562 |
| Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\71559 |
| Дата создания записи | 11.08.2023 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
| Группа | Анонимные пользователи |
|---|---|
| Сеть | Интернет |
В статье рассматривается сущность персонализации в маркетинге и векторы ее развития. Приведены примеры персонализации в крупных компаниях в ритейле, сферах гостеприимства и умного дома, описаны способы взаимодействия с потребителем через приложения. Изучены три направления влияния персонализации на управление и описаны навыки для ее осуществления в компании. Даны рекомендации для совершения «технического скачка» к персонализации в маркетинговой политике компании для более эффективного взаимодействия с потребителем.
This article discusses the essence of personalization in marketing and its development. Paper gives several examples of personalization in large companies in retail, hospitality and smart home are given, ways of interacting with the consumer through applications. Three directions of the impact of personalization on management are studied and the skills for its implementation in the company are described. Article gives some advices to make a technical leap to personalization in the company's marketing policy for more effective interaction with the consumer.
| Место доступа | Группа пользователей | Действие |
|---|---|---|
| Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
| Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
| Интернет | Анонимные пользователи |
|
