Детальная информация
| Название | Оценка эффективности использования методов Lean six sigma в управлении процессами системы менеджмента качества = Assessment of the effectiveness of using lean six sigma methods in managing quality management system processes // Управление инновациями в условиях цифровой трансформации = Innovation management in the context of digital transformation: сборник докладов Всероссийской студенческой учебно-научной конференции, 7–8 апреля 2023 года |
|---|---|
| Авторы | Ермоленко Герман Романович |
| Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого |
| Выходные сведения | Санкт-Петербург: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2023 |
| Коллекция | Общая коллекция |
| Тематика | процессы СМК ; методы управления качеством ; оптимизация процессов ; сокращение затрат ; QMS processes ; quality management methods ; process optimization ; cost reduction |
| ББК | 65.291.823.2 |
| Тип документа | Статья, доклад |
| Язык | Русский |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/id23-607 |
| Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\71610 |
| Дата создания записи | 18.08.2023 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
| Группа | Анонимные пользователи |
|---|---|
| Сеть | Интернет |
Работа представляет собой исследование, посвященное применению методологии Lean Six Sigma в управлении процессами системы менеджмента качества (СМК). В работе была поставлена цель оценить эффективность использования методов Lean Six Sigma в управлении процессами СМК, а также определить достигнутые результаты. Для достижения поставленной цели были использованы методы исследования, основанные на анализе литературных источников, а также на анализе данных, полученных из компании-объекта исследования. Были проведены опросы сотрудников компании, анализ отчетности, а также изучение опыта компаний, которые уже применяют методы Lean Six Sigma в управлении процессами СМК. В результате исследования было установлено, что использование методов приводит к сокращению времени выполнения процессов, улучшению качества процессов, снижению затрат и повышению удовлетворенности клиентов. Были описаны практические результаты, полученные в компании-объекте исследования. Результаты исследования могут быть использованы компаниями для оптимизации своих процессов и повышения качества своих услуг.
The work is a study dedicated to the application of the Lean Six Sigma methodology in managing the processes of the quality management system (QMS). The aim of the work was to evaluate the effectiveness of using Lean Six Sigma methods in managing QMS processes and to determine the achieved results. To achieve the set goal, research methods based on the analysis of literary sources and the analysis of data obtained from the research object company were used. Surveys of company employees, reporting analysis, and the study of the experience of companies that already apply Lean Six Sigma methods in managing QMS processes were conducted. As a result of the study, it was established that the use of methods leads to a reduction in process completion time, improvement in process quality, cost reduction, and increased customer satisfaction. Practical results obtained in the research object company were described. The results of the study can be used by companies to optimize their processes and improve the quality of their services.
| Место доступа | Группа пользователей | Действие |
|---|---|---|
| Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
| Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
| Интернет | Анонимные пользователи |
|
