Разработка веб-приложения для оценки качества общественного транспорта в городах России = Development of a CRM system with DSS functionality for customer segmentation in a competitive telecommunications market // Управление инновациями в условиях цифровой трансформации = Innovation management in the context of digital transformation: сборник научных трудов Всероссийской студенческой учебно-научной конференции, 11–12 апреля 2025 года