Степанова, Мария Михайловна. Анкетирование студентов как инструмент оценки удовлетворенности потребителя качеством образования в магистратуре по направлению "Лингвистика" = Student opinion poll as a tool for assessing customer satisfaction with quality of education on master's degree programme "Linguistics" [Электронный ресурс] / М. М. Степанова, Л. В. Черненькая. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 435 КБ) // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Сер.: Гуманитарные и общественные науки = St. Petersburg state polytechnical university journal. Humanities and social sciences: научное издание / Министерство образования и науки Российской Федерации. – Санкт-Петербург. – 2015. – Загл. с титул. экрана. — Электронная версия печатной публикации. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовый файл. — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/j16-191.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.5862/JHSS.232.21>.