Детальная информация

В учебном пособии рассматриваются вопросы построения системы управления вузом, ориентированной на качество результата и качество процесса функционирования вуза. В пособии дается базовая терминоло­гия, система показателей оценки качества отдельных элементов деятель­ности вуза, принципы построения системы управленческих решений. Цель материала — дать методически правильное представление о ка­честве как элементе системы управления вузом, особенностях вопросов качества применительно к вузу, показать мероприятия по повышению качества, реализуемые в вузах, но одновременно показать предлагаемый приоритет аспектов в действиях и оценках. Материал предназначен для руководителей и работников вузов, а также для аспирантов и студентов, изучающих проблемы качества и со­временные методы управления. Первое издание данного материала опубликовано в 2003 г.