Учебник содержит изложение дисциплины "Аудит и сертификация систем менеджмента качества" - одной из основных профессиональных дисциплин при подготовке бакалавров и магистров по направлению "Управление качеством". Изложены теоретические и практические аспекты планирования, организации и проведения аудита СМК, порядок анализа результатов аудита. При рассмотрении аудита СМК обращается внимание на использование математических методов, применение современных информационных технологий. Отдельный раздел раскрывает особенности аудита СМК организаций-участников выполнения государственного оборонного заказа. Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и изучающих профессиональную дисциплину "Аудит и сертификация систем менеджмента качества", и как дополнительный материал для студентов технических направлений, изучающих дисциплину "Управление качеством". Учебник может быть полезен аспирантам, преподавателям и специалистам предприятий, занимающихся вопросами формирования, развития и подтверждения соответствия СМК, работникам аудиторских организаций.

The training manual presents the content of the course "Quality Management System Audit and Certification", which is one of the basic professional courses in training students enrolled in the Bachelor's and Master's degree programs in the area of Quality Management. The authors focus on theoretical and practical aspects of planning, organization and auditing of Quality Management Systems, structural analysis of audit results. Considering the audit of Quality Management Systems, special attention is paid to the usage of mathematical methods, cutting-edge information technologies. A particular chapter is devoted to specifics of Quality Management System audit at enterprises involved in implementing the state defence order. The manual is intended for the students who study Economics and Quality Management System Audit and Certification, and can be used as the supplementary material for the students of engineering courses who study Quality Management. The training manual is also useful for postgraduate students, lectures, auditors, and experts who deal with problems of Quality Management System formation, development and compliance.

Печатается по решению Совета по издательской деятельности Ученого совета Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого.

• ОГЛАВЛЕНИЕ
• Введение
• 1. Общие положения об аудите систем менеджмента качества
• 2. Системы сертификации, органы сертификации
• 3. Аудитор системы менеджмента качества
• 4. Документация системы менеджмента качества
• 5. Планирование аудиторских проверок. Разработка документов для проведения аудита
• 6. Вопросная база аудита систем менеджмента качества
• 7. Проведение аудита системы менеджмента качества
• 8. Выявление несоответствий
• 9. Оформление результатов аудиторской проверки
• 10. Особенности аудита систем менеджмента качества организаций, участвующих в выполнении государственного оборонного заказа
• Литература
• Приложение 1
• Приложение 2. Документация, используемая при аудите
• Приложение 3