В работе рассматривается теоретические основы процесса кредитования банками физических лиц, нормативно-правовая база, регулирующая кредитование физических лиц в РФ, способы оценки кредитных рисков. Проводится анализ финансового положения ПАО АКБ "Связь-Банк", состояния кредитного портфеля ПАО АКБ "Связь-Банк", рассматривается сравнительная характеристика кредитных продуктов, а также разрабатываются методологические рекомендации по совершенствованию функционирования системы кредитования физических лиц в ПАО АКБ "Связь-Банк".

The paper deals with the theoretical foundations of the process of lending to individuals banks, legal and regulatory framework governing the lending to individuals in Russia, ways of assessing credit risks. The analysis of the financial position of PJSC "Svyaz-Bank", a condition of the loan portfolio of PJSC "Svyaz-Bank", is considered comparative characteristics of credit products, as well as the methodological recommendations designed to improve the functioning of retail lending system PJSC "Svyaz-Bank".