Целью бакалаврской работы является разработка предложений по совершенствованию доступной среды для посещения лицами с ограниченными физическими возможностями объектов туристской индустрии на территории Санкт-Петербурга. Среди основных проблем в области создания доступной среды для посещения лицами с ограниченными физическими возможностями объектов туристской индустрии Санкт-Петербурга можно выделить: - неготовность туристского сектора к размещению лиц с ограниченными физическими возможностями; - низкое качество экскурсионного обслуживания; - неосведомлённость туристов о возможности тех или иных объектов туристской индустрии лицами с ограниченными физическими возможностями; - низкий уровень организации транспортного обслуживания; - неспособность объектов музейного фонда принимать посетителей с ограниченными физическими возможностями. После проведения исследования был разработан ряд рекомендаций по решению данных проблем: организация единых экскурсионных маршрутов для лиц с ограниченными физическими возможностями, а также установка пандусов в музеях Санкт-Петербурга.

The aim of the bachelor work is to develop proposals for improving the environment available to visit persons with disabilities of tourist industry in the territory of St. Petersburg. Among the major challenges in creating an accessible environment for visits by persons with disabilities of tourist industry of St. Petersburg can be identified: - Unavailability of the tourism sector to accommodate persons with disabilities;- Poor quality of the tour service; - Ignorance of tourists the possibility of those or other objects by the tourist industry with disabilities; - A low level of organization of the transport service; - The inability of the objects of the museum fund to receive visitors with disabilities. After the study was developed a number of recommendations to address these problems: the organization of excursion routes common for persons with disabilities, as well as installation of ramps in St. Petersburg museums.