Львова, Мария Олеговна. Внутренний кадровый аудит, как средство повышения качества услуг, предоставляемых населению в комплексном центре социального обслуживания населения Калининского района Санкт-Петербурга [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 38.04.04 / М. О. Львова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. В. И. Легостаева. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,90 МБ). — Санкт-Петербург, 2016. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовый файл. — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v16-2422.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v16-2422>.