Целью дипломного проекта является анализ и выявление особенностей кредитования физических лиц. Для достижения цели рассмотрена организация процесса кредитования физических лиц коммерческими банками и микрофинансовыми организациями, проведен анализ нормативно-правовой базы в сфере кредитования физических лиц в Российской Федерации, а также проанализированы стратегия и политика кредитования физических лиц. Проведен сравнительный анализ кредитования физических лиц коммерческими банками и микрофинансовыми организациями. Определены основные особенности кредитования физических лиц в Российской Федерации. Исследованы опыт и практика кредитования физических лиц микрофинансовыми организациями на примере ООО МФО «ПРОФИРЕАЛ». Сформулированы рекомендации по совершенствованию кредитных продуктов для ООО МФО «ПРОФИРЕАЛ». Предполагаемые результаты для ООО МФО «ПРОФИРЕАЛ» от реализации предложенных мероприятий: увеличение количества клиентов (заемщиков); улучшение финансовых результатов, в том числе прирост прибыли.

The aim of the graduate project is to analyze and determine the characteristics of retail lending. To achieve the goal of the organization is considered the process of lending to individuals by commercial banks and microfinance institutions, an analysis of the regulatory framework in the sphere of crediting of physical persons in the Russian Federation, as well as analyzed the strategy and policy of lending to individuals. A comparative analysis of retail lending by commercial banks and microfinance institutions. The main features of lending to individuals in the Russian Federation. We studied the experience and practice of lending to individuals microfinance institutions as an example of MFO "PROFIREAL". Recommendations for improving the company for credit products MFO "PROFIREAL". Estimated results for the company MFO "PROFIREAL" from implementation of the proposed measures: an increase in the number of clients (borrowers); improvement of financial results, including earnings growth.