Целью выпускной квалификационной работы бакалавра является разработка информационной системы для совершенствования деятельности сектора поддержки Программного Обеспечения. Создание информационных систем для подразделений, курирующих вопросы поддержки функциональности программных продуктов, является актуальной задачей, так как способствует улучшению качества работы подразделений предприятия и, как следствие, повышение эффективности деятельности предприятия в целом.