В данном дипломном проекте описывается внедрение CRM-системы в компанию ООО «ПрофРезка». Выявляются критерии для выбора CRM-системы, проводится анализ существующего рынка. Составляются сводные таблицы для выбора. Устанавливается программное обеспечение. Проводится внедрение самой системы. Заполняются базы данных клиентов, составляется структура компании. Производится пробная оформление сделок. В том числе выставляются коммерческие предложения и счета. Делаются выводы о внедрении. Обосновывается экономическая эффективность данного дипломного проекта.