Рассмотрены теоретические основы разработки нового товара, организации, изучены этапы маркетингового исследования, проанализирована деятельность торгового предприятия, проанализированы показатели результатов хозяйственной деятельности ООО «ТОРОГОВАЯ КОМПАНИЯ ЛЭНД», проведены анализы факторов внутренней и внешней среды, анализ поведения потребителей и конкурентов, проведена генерация и отбор идеи нового товара, выполнена разработка концепций нового товара и расчет стоимости внедрения нового сервиса для предприятия на рынок.