Дан обзор состояния рынка кондитерских изделий в России. Проведен анализ предприятия розничной торговли ООО «Нева», реализующего кондитерские товары. Исследована его коммерческая деятельность, выявлены ее недостатки. Предложены мероприятия по совершенствованию управления коммерческой деятельностью ООО «Нева» с целью повышения его эффективности. Рассчитаны затраты на внедрение данных мероприятий. Спланированы основные показатели деятельности предприятия на следующий период.