Объектом исследования является ООО «Кредо». Целью выпускной квалификационной работы является анализ эффективности труда персонала на малых предприятиях и разработка рекомендаций по ее повышению. Дано определения понятия персонал и его сущности, показатели эффективности использования труда работников, выполнен анализ условий функционирования малых предприятий РФ в сфере торговли и услуг, дана организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Кредо», проанализирована эффективность труда персонала и предложены пути ее повышения, произведено экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий.