Данная работа посвящена исследованию методов анализа текстов для построения вопросно-ответной системы. Проводится классификация и описываются существующие вопросно-ответные системы, описываются методы автоматизированной обработки текстов: морфологический анализ, синтаксический анализ и семантический анализ. Разрабатываются алгоритмы сбора и обработки данных базы данных вопросно-ответной системы. Для сбора предлагается три основных алгоритма: на основании синтаксического анализа текста, на основании статистического семантического анализа текста и на основании ассоциативного поиска. В обработке предлагается использовать метод биграмм слов предложений для объединения схожих по смыслу вопросов и ответов.