Объектом исследования является поведение потребителей в России. Целью выпускной квалификационной работы является анализ поведения потребителей на рынке FMCG товаров и разработка стратегии проведения промо на примере компании ООО «Кока-Кола» в Северо-Западном регионе. На основании анализа рынка быстро оборачиваемых товаров в России были выделены основные тенденции поведения покупателей и динамика самого рынка. Было выявлено, что промо активности являются одним из ключевых факторов для покупки товара, при этом цена или лучшее предложение являются одними из главных факторов.