В бакалаврской работе проведён анализ деятельности отдела социальных выплат Управления Пенсионного Фонда России в Московском районе Санкт-Петербурга, проведены его анализы организационной культуры, организационной структуры, анализ порядка предоставления и распоряжения сертификата материнского (семейного) капитала и компенсации по переездам с Крайнего Севера и анализ организационного и информационного обеспечения деятельности отдела. Разработаны предложения по повышению результативности отдела социальных выплат.