С 17 марта 2020 г. для ресурсов (учебные, научные, материалы конференций, статьи из периодических изданий, авторефераты диссертаций, диссертации) ЭБ СПбПУ, обеспечивающих образовательный процесс, установлен особый режим использования. Обращаем внимание, что ВКР/НД не относятся к этой категории.

Детальная информация

Название: Разработка и исследование CRM-системы для подразделения по разработке прикладного программного обеспечения: бакалаврская работа: 02.03.03
Авторы: Арчеков Роман Олегович
Научный руководитель: Сабинин Олег Юрьевич
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2017
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: информационная система; бизнес-процессы; автоматизация; клиент-серверная архитектура; программное обеспечение
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 02.03.03
Группа специальностей ФГОС: 020000 - Компьютерные и информационные науки
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v17-3799
Права доступа: Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Тема выпускной работы бакалавра относится к области информационных систем для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами. В данной работе исследована область CRM-систем, изучена их классификация и виды программных решений. Рассмотрены существующие типовые решения и проведено их сравнение. На основе сформулированных требований к системе была спроектирована информационная модель подразделения по разработке прикладного программного обеспечения. Продемонстрированы этапы программной реализации CRM-системы - проектирование базы данных и разработка клиентского приложения. В заключение рассмотрены особенности внедрения и подведены итоги об эффективности разработанной системы.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 3820
За последние 30 дней: 0
Подробная статистика