Детальная информация
| Название | Разработка и исследование CRM-системы для подразделения по разработке прикладного программного обеспечения: бакалаврская работа: 02.03.03 |
|---|---|
| Авторы | Арчеков Роман Олегович |
| Научный руководитель | Сабинин Олег Юрьевич |
| Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий |
| Выходные сведения | Санкт-Петербург, 2017 |
| Коллекция | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Тематика | информационная система ; бизнес-процессы ; автоматизация ; клиент-серверная архитектура ; программное обеспечение |
| Тип документа | Выпускная квалификационная работа бакалавра |
| Язык | Русский |
| Уровень высшего образования | Бакалавриат |
| Код специальности ФГОС | 02.03.03 |
| Группа специальностей ФГОС | 020000 - Компьютерные и информационные науки |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v17-3799 |
| Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\42480 |
| Дата создания записи | 29.09.2017 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
| Группа | Анонимные пользователи |
|---|---|
| Сеть | Интернет |
Тема выпускной работы бакалавра относится к области информационных систем для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами. В данной работе исследована область CRM-систем, изучена их классификация и виды программных решений. Рассмотрены существующие типовые решения и проведено их сравнение. На основе сформулированных требований к системе была спроектирована информационная модель подразделения по разработке прикладного программного обеспечения. Продемонстрированы этапы программной реализации CRM-системы - проектирование базы данных и разработка клиентского приложения. В заключение рассмотрены особенности внедрения и подведены итоги об эффективности разработанной системы.
| Место доступа | Группа пользователей | Действие |
|---|---|---|
| Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
| Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
| Интернет | Анонимные пользователи |
|
