Дуденко, Антон Валерьевич. Автоматизация процессов управления заявками на устранение инцидентов в системе сервисного IT обслуживания компании ЗАО «Спецсудопроект» [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 38.03.02 / А. В. Дуденко; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Л. О. Анисифорова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,35 Мб). — Санкт-Петербург, 2017. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v17-5704.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-5704>.
|
Period
|
Read
|
Print
|
Copy
|
Open
|
Total
|
|
Year 2017
|
Quarter 4
|
15
|
0
|
29
|
0
|
44
|
|
Year 2018
|
Quarter 1
|
16
|
0
|
42
|
0
|
58
|
|
Quarter 2
|
6
|
0
|
141
|
0
|
147
|
|
Quarter 3
|
9
|
0
|
117
|
0
|
126
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
114
|
0
|
114
|
|
Year 2019
|
Quarter 1
|
7
|
0
|
86
|
0
|
93
|
|
Quarter 2
|
4
|
0
|
131
|
0
|
135
|
|
Quarter 3
|
6
|
0
|
58
|
0
|
64
|
|
Quarter 4
|
1
|
0
|
141
|
0
|
142
|
|
Year 2020
|
Quarter 1
|
6
|
0
|
59
|
0
|
65
|
|
Quarter 2
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Year 2021
|
Quarter 1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 2
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Year 2022
|
Quarter 1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Quarter 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Year 2023
|
Quarter 1
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Quarter 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Quarter 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Total
|
73
|
0
|
921
|
0
|
994
|
