Целью данной бакалаврской работы является выявление существующих проблем потребительского кредитования в России и разработка подходов к их решению на примере компании ООО «Директ Кредит». Для достижения данной цели был рассмотрен и проанализирован рынок потребительского кредитования, рассмотрены законодательные основы регулирования процесса кредитования в России и была проанализирована деятельность компании ООО «Директ Кредит». Были определены проблемы при осуществлении потребительского кредитования, а также рассмотрены методы для их преодоления. Результаты данного исследования имеют практическую значимость, так как предложенные методы, в частности внедрение новых услуг, могут быть реализованы компанией ООО «Директ Кредит» для совершенствования механизма потребительского кредитования.