Выполнен анализ социального медиа маркетинга и его влияния на ведение и развитие бизнеса. Изучены принципы взаимодействия с потребителем через социальные сети, методы повышения эффективности СММ компании на примере ИП «Пушин А. Н.». Определены основные инструменты оптимизации улучшений для данного предприятия. Проведено маркетинговое исследование в рамках социальных сетей.