Целью выпускной квалификационной работы является анализ деятельности «Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого» и разработка организационно-методических предложений по улучшению функционирования его СМК. Были предложены способы и разработаны меры по совершенствованию деятельности вуза, улучшению функционирования СМК, а именно процесса поиска и организации практик и трудоустройства, как в самом вузе, так и его структурном подразделении - «Высшей школе товароведения и сервиса» (ВШТиС). Сделан прогноз затрат от реализации мер по совершенствованию процессов СМК и обоснованы выгоды от их применения.

• ВВЕДЕНИЕ 8
• 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ 10
• 1.1 Эволюция, многоаспектность и оценка «качества высшего образования» 10
• 1.2 Проблемы обеспечения качества образования в России и факторы мотивации разработки и внедрения СМК в высших образовательных учреждениях 15
• 1.3 Модель системы менеджмента качества в вузе 16
• 1.4 Этапы разработки и внедрения СМК 19
• 1.5 Методы оценки эффективности СМК вуза 26
• 1.6 Известные способы улучшения функционирования СМК 28
• 2 АНАЛИЗ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФГАОУ ВО «СПБПУ» 31
• 2.1 Характеристика ФГАОУ ВО «СПбПУ» и его направлений деятельности 31
• 2.2 Анализ организационной структуры управления СПбПУ 42
• 2.3 Анализ системы менеджмента качества на примере высшей школы товароведения и сервиса института промышленного менеджмента, экономики и торговли СПбПУ 48
• 2.4 Возможные направления совершенствования СМК в СПбПУ. 51
• 3 РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННО - МЕТОДИЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СМК И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ 55
• 3.1 Разработка мероприятий по улучшению СМК 55
• 3.2 Внедрение информационной системы связи ВШТиС с работодателями 63
• 3.3 Экономическое обоснование внедрения информационной системы 77
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 85
• ПРИЛОЖЕНИЯ 87
• ВВЕДЕНИЕ
• 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ
  • 1.1 Эволюция, многоаспектность и оценка «качества высшего образования»
  • 1.2 Проблемы обеспечения качества образования в России и факторы мотивации разработки и внедрения СМК в высших образовательных учреждениях
  • 1.3 Модель системы менеджмента качества в вузе
  • 1.4 Этапы разработки и внедрения СМК
  • 1.5 Методы оценки эффективности СМК вуза
  • 1.6 Известные способы улучшения функционирования СМК
• 2 АНАЛИЗ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФГАОУ ВО «СПБПУ»
  • 2.1 Характеристика ФГАОУ ВО «СПбПУ» и его направлений деятельности
  • 2.2 Анализ организационной структуры управления СПбПУ
  • 2.3 Анализ системы менеджмента качества на примере высшей школы товароведения и сервиса института промышленного менеджмента, экономики и торговли СПбПУ
  • 2.4 Возможные направления совершенствования СМК в СПбПУ.
• 3 РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СМК И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ
  • 3.1 Разработка мероприятий по улучшению СМК
  • 3.2 Внедрение информационной системы связи ВШТиС с работодателями
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ А