Коровина, Екатерина Константиновна. Управление качеством информационных услуг на основании современных принципов управления качеством [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 27.04.02 / Е. К. Коровина; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Г. Ю. Стародубцев. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 2,01 Мб). — Санкт-Петербург, 2017. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v17-6828.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-6828>.
|
Период
|
Чтение
|
Печать
|
Копирование
|
Открытие
|
Итого
|
|
Год 2017
|
13
|
0
|
0
|
0
|
13
|
|
Год 2018
|
69
|
0
|
0
|
0
|
69
|
|
Год 2019
|
49
|
3
|
0
|
0
|
52
|
|
Год 2020
|
21
|
1
|
0
|
0
|
22
|
|
Год 2021
|
9
|
0
|
4
|
0
|
13
|
|
Год 2022
|
19
|
0
|
4
|
0
|
23
|
|
Год 2023
|
7
|
0
|
0
|
0
|
7
|
|
Год 2024
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Всего
|
188
|
4
|
8
|
0
|
200
|
