Объектом исследования является ООО «Сервис-М». Цель выпускной квалификационной работы - выбор стратегии развития автомобильного дилерского центра ООО «Сервис-М». На основе анализа автомобильного рынка г. Санкт-Петербурга выявлены основные тенденции его развития, сделаны прогнозы развития на ближайшее будущее. Разработан процесс стратегического планирования дилерского центра в условиях выявленного снижения потребительской активности на рынке по предоставлению услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей в г. Санкт-Петербург в 2017 году. Проведен анализ текущего состояния компании. Проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Даны рекомендации по стратегическому планированию с учетом выявленных трудностей и возможностей компании, сформулированы цели стратегического развития. Предложена инвестиционная программа развития компании, позволяющая увеличить доходность автомобильного сервиса в условиях спада потребительской активности в 2017 году.