Целью дипломного проекта является проектирование электронной государственной услуги «Зачисление детей в государственные детские сады» для Комитета по образованию Санкт-Петербурга. Для достижения цели рассмотрена история развития электронного правительства нашей страны и, в частности, Санкт-Петербурга, а также приведен сравнительный анализ его развития в зарубежных странах. Рассмотрены этапы перехода на предоставление государственных услуг в электронном виде и произведен обзор информационных систем, участвующих в межведомственном взаимодействии и реализующих программу развития электронного правительства на региональном и федеральном уровнях. В рамках практической части произведено проектирование бизнес-процесса оказания электронной государственной услуги и приведена демонстрация ее работы. Результаты данной работы были использованы при подготовке технического задания на разработку и внедрение данной электронной государственной услуги в информационную систему МАИС ЭГУ.