Объектом исследования является ООО «Гагарин» - фитнес-клуб, занимающееся продвижением здорового образа жизни. Целью данной работы является разработка решений по совершенствованию маркетинговых коммуникаций, направленных на повышение конкурентоспособности фитнес-клуба «Гагарин». Предложены пути совершенствования реализации услуг фитнес-клуба «Гагарин», направленные на сохранение уже сформировавшейся базы постоянных клиентов и привлечение новых клиентов. Предложены пути совершенствования внешних коммуникаций фитнес-клуба «Гагарин», направленных на сохранение уже сформировавшейся базы постоянных клиентов и привлечение новых клиентов. Исследованы потребители фитнес-клуба Гагарин. Произведена оценка системы маркетинговых коммуникаций ООО «Гагарин». Даны рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО «Гагарин».