Объектом исследования является свадебное агентство ООО «Роял Веддинг». Целью выпускной квалификационной работы является разработка BTL-коммуникаций для совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Роял Веддинг». Рассмотрены инструменты и методы BTL-коммуникаций, проведен сравнительный анализ инструментов. Описана деятельность свадебного агентства «Роял Веддинг», проведен конкурентный анализ. Разработаны BTL-коммуникации для агентства с использованием методов прямого маркетинга и интернет-маркетинга, в частности SMM-продвижения, даны рекомендации по продвижению агентства. Приведена оценка эффективности предложенных мероприятий, рассчитаны ключевые показатели.