Table | Card | RUSMARC | |
Allowed Actions: –
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
Group: Anonymous Network: Internet |
Annotation
Тема выпускной квалифицированной работы: Внедрение CRM-системы в отделе по работе с клиентами (на примере компании ООО «Багира») Цель работы: разработка рекомендаций и последующее внедрение CRM-системы в деятельность компании. Объектом исследования является копания по предоставлению услуг аутсорсинга ООО «Багира». Предмет исследования - деятельность компании и основной бизнес- процесс, который необходимо автоматизировать при помощи CRM – системы. В работе проанализирована деятельность компании, выявлены ее слабые стороны и даны рекомендации по их устранению, используя внедрение CRM-системы. Для определения внедряемой CRM-системы произведен анализ, сравнение и выбор подходящей системы для автоматизации деятельности отдела по работе с клиентами, а также даны рекомендации по использованию CRM-системы. Произведена оценка эффективности проекта.
Document access rights
Network | User group | Action | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
ILC SPbPU Local Network | All | |||||
Internet | Authorized users SPbPU | |||||
Internet | Anonymous |
Usage statistics
Access count: 227
Last 30 days: 1 Detailed usage statistics |