Объектом исследования работы является ООО «ЛабИнформСервис». Целью выпускной квалификационной работы бакалавра, является анализ деятельности отдела инженерной службы компании ООО «ЛабИнформСервис» с целью выявления основных направлений автоматизации. На основе проведенного анализа было принято решение о необходимости разработки информационной системы, которая бы позволила решить выявленные проблемы, а также автоматизировать основные направления деятельности. Результатом внедрения разработанной системы, является повышение эффективности деятельности отдела, улучшение качества ведения учета, автоматизация деятельности по формированию заявок на обслуживание в отдел и их исполнения.