Обоснована необходимость внедрения системы поддержки принятия решений в ситуациях отказов систем хранения данных. В работе проведен анализ и обоснование необходимости применения системы поддержки принятия решений. Выявлены проблемы организации до внедрения системы. Проведен сравнительный анализ бизнес-процессов предприятия до и после внедрения системы поддержки принятия решений. Внедряемая система позволит увеличить скорость и эффективность обнаружения и исправления проблем при сбоях в системах хранения данных. Значительно уменьшаются затраты на расходы по обеспечению контроля корректной работы систем хранения данных.