Объект исследования – ООО «Радость». Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом на примере ООО «Радость». В процессе работы проведен анализ внешней среды деятельности предприятия – исследованы макроэкономические факторы. Проведена оценка конкурентоспособности, исследованы основные экономические показатели. Проведен анализ системы управления персоналом, выявлены ее достоинства и недостатки. Разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом и рассчитана их эффективность. Предложенные мероприятия могут использовать в деятельности аналогичных предприятий.