Объектом исследования является рынок информационных услуг. Цель выпускной квалификационной работы – раскрыть теоретические основы и проанализировать развитие информационных услуг в России и в мире в условиях глобализации. В ходе дипломного исследования раскрыты теоретические основы и проанализировано развитие информационных услуг в России и в мире в условиях глобализации. Рассмотрены теоретические основы формирования рынка информационных услуг. Проведен анализ показателей уровня развития российского рынка информационных услуг. Проведен сравнительный анализ уровня развития рынка информационных услуг в РФ и развитых странах. В соответствии с тенденцией, наблюдаемой в последние годы, использование фиксированной телефонной связью продолжает снижаться во всех регионах мира и в развитых странах, в том числе. Проанализирована динамика развития рынка информационных услуг. В основу работы были положены, прежде всего, популярные общенаучные методы исследования, такие как анализ и синтез, индукция и дедукция, а также метод абстрагирования, который очень тесно связан с методом анализа и синтеза. Кроме того, данное исследование основано на системном методе работы с информацией. Раскрыты тенденции развития рынка информационных услуг (в условиях глобализации).