Объектом исследования является компания «Данон». Целью выпускной квалификационной работы является ре разработать ре направления повышения ре эффективности системы ре управления конфликтными ре ситуациями в ре компании «Данон». Разработаны ре основные положения, ре касающиеся специфики ре управления конфликтными ре ситуациями в ре организации, разработаны ре процедуры, технологии ре и механизмы ре предотвращения конфликтов. В ре работе было ре проведено исследование ре организационного психологического ре климата в ре компании «Данон», ре выявлены особенности, ре а также ре причины конфликтов. По ре результатам проведенного ре исследования была ре разработана система ре рекомендаций для ре управления конфликтными ре ситуациями в ре компании «Данон».