Объектом исследования является сеть магазинов «Familia». Целью выпускной квалификационной работы является анализ маркетинговой деятельности сети «Familia» для разработки предложений по её совершенствованию. Рассмотрены теоретические основы маркетинга в сетевой торговле, проведен анализ организации маркетинга в сети магазинов Familia. Предлагается ряд мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности: изменение выкладки товара, усовершенствование презентации и позиционирования товара в торговом зале, открытие страницы магазинов, обучение персонала. Сети магазинов даны соответствующие рекомендации.