| Таблица | Карточка | RUSMARC | |
|
|
Разрешенные действия: –
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа: Анонимные пользователи Сеть: Интернет |
Аннотация
Объектом исследования является ПАО «Промсвязьбанк». Целью дипломной работы является разработка стратегии банка в области управления качеством обслуживания населения для создания основы системы управления качеством услуг в данном банке. В ходе работы была выявлена специфика управления качеством обслуживания, влияющие факторы. Проведен анализ существующих методов оценки, с определением преимуществ и недостатков каждой из них.
Права на использование объекта хранения
| Место доступа | Группа пользователей | Действие | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
||||
| Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
||||
|
Интернет | Анонимные пользователи |
Статистика использования
|
|
Количество обращений: 147
За последние 30 дней: 2 Подробная статистика |