Детальная информация
| Название | Разработка рекомендаций по реализации обратной связи компании с клиентами (на примере ООО «СЕМРАШ СМ»): выпускная квалификационная работа бакалавра: 42.03.01 - Реклама и связи с общественностью ; 42.03.01_04 - Реклама в международном сотрудничестве |
|---|---|
| Авторы | Давыдова Анастасия Викторовна |
| Научный руководитель | Леонтьева В. Л. |
| Другие авторы | Кобичева А. М. |
| Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Гуманитарный институт |
| Выходные сведения | Санкт-Петербург, 2018 |
| Коллекция | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Тематика | интернет-маркетинг ; директ-маркетинг ; обратная связь ; коммуникационная политика ; вовлеченность |
| Тип документа | Выпускная квалификационная работа бакалавра |
| Тип файла | |
| Язык | Русский |
| Уровень высшего образования | Бакалавриат |
| Код специальности ФГОС | 42.03.01 |
| Группа специальностей ФГОС | 420000 - Средства массовой информации и информационно-библиотечное дело |
| Ссылки | Отзыв руководителя |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v18-4735 |
| Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\57536 |
| Дата создания записи | 22.11.2018 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
| Группа | Анонимные пользователи |
|---|---|
| Сеть | Интернет |
В данной работе изучены основные подходы и технологии директ-маркетинга, рассмотрены особенности коммуникации с клиентами для компаний, осуществляющих свою деятельность в сфере технологического маркетинга. Проведено теоретическое исследование, в рамках которого выявлена проблема недостаточной информированности пользователей обо всех инструментах продукта. На основании анализа имеющихся данных об ООО «СЕМРАШ СМ», текущей коммуникационной политики предприятия и результатов проведённого эксперимента предложены рекомендации по улучшению обратной связи компании с клиентами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложений.
| Место доступа | Группа пользователей | Действие |
|---|---|---|
| Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
| Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
| Интернет | Анонимные пользователи |
|
Количество обращений: 378
За последние 30 дней: 0
