Детальная информация

Название: Разработка рекомендаций по реализации обратной связи компании с клиентами (на примере ООО «СЕМРАШ СМ»): выпускная квалификационная работа бакалавра: 42.03.01 - Реклама и связи с общественностью ; 42.03.01_04 - Реклама в международном сотрудничестве
Авторы: Давыдова Анастасия Викторовна
Научный руководитель: Леонтьева В. Л.
Другие авторы: Кобичева А. М.
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Гуманитарный институт
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2018
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: интернет-маркетинг; директ-маркетинг; обратная связь; коммуникационная политика; вовлеченность
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 42.03.01
Группа специальностей ФГОС: 420000 - Средства массовой информации и информационно-библиотечное дело
Ссылки: Отзыв руководителя
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v18-4735
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

В данной работе изучены основные подходы и технологии директ-маркетинга, рассмотрены особенности коммуникации с клиентами для компаний, осуществляющих свою деятельность в сфере технологического маркетинга. Проведено теоретическое исследование, в рамках которого выявлена проблема недостаточной информированности пользователей обо всех инструментах продукта. На основании анализа имеющихся данных об ООО «СЕМРАШ СМ», текущей коммуникационной политики предприятия и результатов проведённого эксперимента предложены рекомендации по улучшению обратной связи компании с клиентами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложений.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи (не СПбПУ)
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 258
За последние 30 дней: 0
Подробная статистика