Минаева, Юлия Дмитриевна. Роль персонала в обеспечении качества гостиничных услуг (на примере АО «Нива-СВ») [Электронный ресурс]: выпускная квалификационная работа бакалавра: 43.03.01 - Сервис ; 43.03.01_01 - Сервис в гостиничном и ресторанном бизнесе / Ю. Д. Минаева; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Т. С. Хныкина ; консультант по нормоконтролю М. Л. Макаревич. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,28 Мб). — Санкт-Петербург, 2018. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v18-4870.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-4870>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-4870-o.pdf>.
|
Период
|
Чтение
|
Печать
|
Копирование
|
Открытие
|
Итого
|
|
Год 2018
|
Квартал 4
|
4
|
0
|
12
|
0
|
16
|
|
Год 2019
|
Квартал 1
|
5
|
0
|
21
|
0
|
26
|
|
Квартал 2
|
7
|
0
|
96
|
0
|
103
|
|
Квартал 3
|
6
|
0
|
73
|
0
|
79
|
|
Квартал 4
|
2
|
0
|
8
|
0
|
10
|
|
Год 2020
|
Квартал 1
|
5
|
0
|
18
|
0
|
23
|
|
Квартал 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 3
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Квартал 4
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Год 2021
|
Квартал 1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 2
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
2
|
0
|
1
|
0
|
3
|
|
Год 2022
|
Квартал 1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Квартал 2
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
0
|
0
|
2
|
0
|
2
|
|
Год 2023
|
Квартал 1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Квартал 2
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Квартал 4
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Год 2024
|
Квартал 1
|
2
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
Квартал 2
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Всего
|
39
|
0
|
238
|
0
|
277
|
