С 17 марта 2020 г. для образовательных ресурсов Электронной библиотеки СПбПУ установлен особый режим их использования

Details

Title: Моделирование и оптимизация бизнес-процессов предприятия (на примере ООО «Грузовичкоф»): выпускная квалификационная работа магистра: 38.04.02 - Менеджмент ; 38.04.02_03 - Международный бизнес
Creators: Колосов Илья Леонидович
Scientific adviser: Дмитриева Татьяна Владимировна
Other creators: Жгун В. А.
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint: Санкт-Петербург, 2018
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: Моделирование; Грузовые перевозки; бизнес-процессы
LBC: 65.371-813
Document type: Master graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Speciality code (FGOS): 38.04.02
Speciality group (FGOS): 380000 - Экономика и управление
Links: Отзыв руководителя; Рецензия
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v18-4954
Rights: Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать)

Allowed Actions:

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Объектом исследования является ООО «Грузовичкоф». Целью работы является разработка методических рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов компании ООО «Грузовичкоф» и построение модели основных бизнес- процессов организации. Сформировано понятие процессного подхода, под которым понимается наиболее действенный метод организации эффективной работы компании. Была проведена идентификация бизнес-процессов ООО «Грузовичкоф». Процесс идентификации заключался в том, чтобы выявить и составить список всех процессов, которые имели ключевое значение для компании. Разработана верхнеуровневая модель бизнес-процессов ООО «Грузовичкоф». В модель были включены все процессы, которые были выделены в ходе идентификации. Проведён анализ деятельности предприятия, также проведен анализ внешней среды на рынке малотоннажных перевозок. Разработаны рекомендации по повышению результативности отдел продаж. Проведен сравнительный анализ CRM-систем, рассчитаны затраты на внедрение системы.

Document access rights

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All Read Print
Internet Authorized users Read Print
-> Internet Anonymous

Document usage statistics

stat Document access count: 140
Last 30 days: 3
Detailed usage statistics