Малышева, Светлана Сергеевна. Оценка эффективности внедрения CRM-системы на предприятии банковского сектора [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 38.03.01 / С.С. Малышева; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. О.Н. Адмакина. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,27 Мб). — Санкт-Петербург, 2017. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v18-498.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-498>.
| Period | Read | Copy | Open | Total | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Year 2018 | Quarter 2 | 75 | 0 | 0 | 0 | 75 |
| Quarter 3 | 47 | 0 | 0 | 0 | 47 | |
| Quarter 4 | 17 | 0 | 0 | 0 | 17 | |
| Year 2019 | Quarter 1 | 13 | 0 | 0 | 0 | 13 |
| Quarter 2 | 51 | 0 | 0 | 0 | 51 | |
| Quarter 3 | 11 | 0 | 0 | 0 | 11 | |
| Quarter 4 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | |
| Year 2020 | Quarter 1 | 12 | 0 | 0 | 0 | 12 |
| Quarter 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 4 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
| Year 2021 | Quarter 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| Quarter 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
| Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 4 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
| Year 2022 | Quarter 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 |
| Quarter 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Year 2023 | Quarter 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Quarter 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 4 | 1 | 0 | 3 | 0 | 4 | |
| Year 2024 | Quarter 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Quarter 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
| Quarter 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
| Quarter 4 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
| Year 2025 | Quarter 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| Quarter 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
| Quarter 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Total | 235 | 0 | 8 | 0 | 243 | |