Малышева, Светлана Сергеевна. Оценка эффективности внедрения CRM-системы на предприятии банковского сектора [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 38.03.01 / С.С. Малышева; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. О.Н. Адмакина. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,27 Мб). — Санкт-Петербург, 2017. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v18-498.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-498>.
| Период | Чтение | Печать | Копирование | Открытие | Итого |
|---|---|---|---|---|---|
| Год 2018 | 139 | 0 | 0 | 0 | 139 |
| Год 2019 | 77 | 0 | 0 | 0 | 77 |
| Год 2020 | 12 | 0 | 1 | 0 | 13 |
| Год 2021 | 1 | 0 | 2 | 0 | 3 |
| Год 2022 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 |
| Год 2023 | 1 | 0 | 3 | 0 | 4 |
| Год 2024 | 3 | 0 | 0 | 0 | 3 |
| Год 2025 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 |
| Всего | 235 | 0 | 8 | 0 | 243 |