В работе рассмотрены теоретические аспекты деловой этики, корпоративной социальной ответственности и взаимосвязи социальной ответственности компании и ее персонала. Проведен анализ хозяйственной деятельности, социальной политики и корпоративной ответственности компании группы «ЛУКОЙЛ». Проанализирована система управления компании, проведен анализ обеспеченности предприятия человеческими ресурсами, рассмотрены основные аспекты этического кодекса компании в отношении персонала. Предложены рекомендации для совершенствования системы оценки эффективности социальных программ компании в отношении персонала, даны рекомендации по использованию предложенных показателей.