Иванова, Яна Станиславовна. Оценка перспектив применения роботов в Российской Федерации в целях повышения качества обслуживания клиентов (на примере компании «Юлмарт») [Электронный ресурс]: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.02 - Менеджмент ; 38.03.02_15 - Международный менеджмент / Я. С. Иванова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. В. И. Меркулов ; консультант по нормоконтролю Т. А. Деменченок. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,71 Мб). — Санкт-Петербург, 2018. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v18-5273.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-5273>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-5273-o.pdf>.
|
Период
|
Чтение
|
Печать
|
Копирование
|
Открытие
|
Итого
|
|
Год 2018
|
Квартал 4
|
5
|
0
|
4
|
0
|
9
|
|
Год 2019
|
Квартал 1
|
4
|
0
|
18
|
0
|
22
|
|
Квартал 2
|
10
|
0
|
207
|
0
|
217
|
|
Квартал 3
|
4
|
0
|
18
|
0
|
22
|
|
Квартал 4
|
7
|
0
|
36
|
0
|
43
|
|
Год 2020
|
Квартал 1
|
4
|
0
|
32
|
0
|
36
|
|
Квартал 2
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Год 2021
|
Квартал 1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 2
|
2
|
0
|
3
|
0
|
5
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Год 2022
|
Квартал 1
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Квартал 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Год 2023
|
Квартал 1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Год 2024
|
Квартал 1
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Квартал 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Всего
|
39
|
0
|
322
|
0
|
361
|
