Хомидов, Шерзод Акбарович. Оценка эффективности внедрения CRM-системы на предприятии банковского сектора [Электронный ресурс]: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.02 - Менеджмент ; 38.03.02_15 - Международный менеджмент / Ш. А. Хомидов; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. В. И. Меркулов ; консультант по нормоконтролю Т. А. Деменченок. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 980 Кб). — Санкт-Петербург, 2018. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v18-5305.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-5305>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-5305-o.pdf>.