В работе разрабатывается система мер по внедрению ИТ-технологий на предприятии малого бизнеса. В работе проанализировано понятие «малый бизнес», рассмотрены возможности автоматизации системы управления предприятиями сферы малого бизнесам. На примере конкретного предприятия были проанализированы имеющиеся методы маркетинга и реализации продаж/услуг и предложены для его улучшения деятельности внедрение автоматизированной системы управления и некоторые Интернет-технологии.