Объектом исследования является АО «Райфайзенбанк»». Целью выпускной квалификационной работы является анализ системы обучения и повышения квалификации персонала АО «Рафйфайзенбанк» для принятия соответствующих оперативных мер относительно повышения ее эффективности, устранения имеющихся недостатков. На основе анализа и последующей оценки эффективности использования подобной системы обучения и повышения квалификации персонала, используемой в рамках предприятия АО «Райфайзенбанк» были выявлены все неоспоримые преимущества и основные недостатки. Были разработаны меры, способствующие предотвращению неэффективной работы вышеизложенной системы на предприятии АО «Райфайзенбанк», что впоследствии приведет к незамедлительному росту' продуктивности и результативности, как трудового коллектива организации, так и ее хозяйственной деятельности в целом. Реализация мер относительно совершенствования системы обучения и повышения квалификации персонала предприятия АО «Райфайзенбанк» приведет к повышению уровня квалификации сотрудников, повышению самооценки персонала, а значит к слаженной и результативной работе команды.