Детальная информация
Название | Прогнозирование оттока клиентов в телекоммуникационной компании с помощью машинного обучения в системе Dynamics 365: выпускная квалификационная работа бакалавра: 09.04.02 - Информационные системы и технологии ; 09.04.02_04 - Системный анализ и оптимизация информационных систем и технологий |
---|---|
Авторы | Жигач Глеб Валерьевич |
Научный руководитель | Черненькая Людмила Васильевна |
Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий |
Выходные сведения | Санкт-Петербург, 2018 |
Коллекция | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
Тематика | прогнозирование оттока клиентов ; машинное обучение ; CRM системы ; Dynamics CRM ; интеллектуальный анализ данных |
Тип документа | Выпускная квалификационная работа бакалавра |
Тип файла | |
Язык | Русский |
Уровень высшего образования | Бакалавриат |
Код специальности ФГОС | 09.04.02 |
Группа специальностей ФГОС | 090000 - Информатика и вычислительная техника |
Ссылки | Отзыв руководителя ; Рецензия |
DOI | 10.18720/SPBPU/2/v18-6538 |
Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\59395 |
Дата создания записи | 11.12.2018 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа | Анонимные пользователи |
---|---|
Сеть | Интернет |
В работе разработана система прогнозирования оттока клиентов для телекоммуникационной компании ООО «Скартел» (бренд Yota). В качестве способа прогнозирования, снижающего трудозатраты, выбрано решение с применением машинного обучения – использование продукта Microsoft Machine Learning Studio. В данном приложении была построена модель прогнозирования, выставляющая клиенту в CRM системе Dynamics 365 статус, собирается ли он уходить в ближайшем будущем или нет.
Место доступа | Группа пользователей | Действие |
---|---|---|
Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
Интернет | Анонимные пользователи |
|
Количество обращений: 80
За последние 30 дней: 1