Details

Title: Проектирование и разработка бизнес-процессов для СМК в отделе гарантийного обслуживания на производстве: выпускная квалификационная работа магистра: 27.04.02 - Управление качеством ; 27.04.02_02 - Управление качеством на предприятии
Creators: Изё Анастасия Константиновна
Scientific adviser: Черникова А. В.
Other creators: Кириллова Т. В.
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint: Санкт-Петербург, 2018
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: Приборостроительные заводы — Экономика; бизнес-процессы; гарантийное обслуживание; жизненный цикл продукции; качество продукции
LBC: 65.305.46-823.2
Document type: Master graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Speciality code (FGOS): 27.04.02
Speciality group (FGOS): 270000 - Управление в технических системах
Links: http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-6670; http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-6670-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-6670-r.pdf
Rights: Свободный доступ из сети Интернет (чтение)

Allowed Actions: Read You need Flash Player to read document

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Объектом исследования является – приборостроительное предприятие. Предметом исследования является - процесс управления качеством продукции в отделе гарантийного обслуживания. В рамках данной работы рассматривается бизнес-процесс гарантийного обслуживания на приборостроительном предприятии. В работе освещены теоретические аспекты подходов разработки бизнес-процесса в области системы менеджмента качества. Представлены предложения по улучшению учета гарантийного обслуживания на основании анализа декомпозиции процесса данного отдела предприятия.

Document access rights

Network User group Action
FL SPbPU Local Network All Read
-> Internet All Read

Document usage statistics

stat Document access count: 43
Last 30 days: 1
Detailed usage statistics