Изё, Анастасия Константиновна. Проектирование и разработка бизнес-процессов для СМК в отделе гарантийного обслуживания на производстве [Электронный ресурс]: выпускная квалификационная работа магистра: 27.04.02 - Управление качеством ; 27.04.02_02 - Управление качеством на предприятии / А. К. Изё; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Инженерно-строительный институт ; науч. рук. А. В. Черникова ; консультант по нормоконтролю Т. В. Кириллова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 2,52 Мб). — Санкт-Петербург, 2018. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v18-6670.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-6670>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-6670-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-6670-r.pdf>.